استراتيجيات تطوير الأعمال في التجارة الالكترونية
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- أساسيات التجارة الالكترونية
- استراتيجيات التسويق الرقمي
- إدارة العمليات الالكترونية
- التحليل والتحسين المستمر
الاتصال التسويقي
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- أساسيات الاتصال التسويقي
- الهوية البصرية وتعزيز العلامة التجارية
- تحليل احتياجات العملاء والتواصل الملائم
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي
- التعامل مع التحديات والابتكار في الاتصال التسويقي
تطوير مهارات البيع وتحقيق الأهداف التجارية
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- إستراتيجيات التسويق و الترويج
- أسس المبيعات الناجحة
- بناء علاقات العملاء
- تحليل احتياجات العملاء
- تحليل اداء السوق و تطوير الاستراتيجيات
التخطيط والتوجه الاستراتيجي
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- مفاهيم ومبادئ التخطيط الاستراتيجي والتوجه الاستراتيجي
- أدوات وتقنيات التخطيط الاستراتيجي والتوجه الاستراتيجي
- تحديد الأهداف الاستراتيجية وصياغة الخطط الاستراتيجية
- ربط الخطط الاستراتيجية بالخطط التشغيلية وتحديد الخطوات اللازمة لتحقيق هذه الاستراتيجيات "المتابعة الاستراتيجية"
- قياس الأداء من منظور استراتيجي ودراسة حالات وأمثلة عملية في الأعمال الحقيقية.
التميز المالي في المحاسبة والتمويل
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- المحاسبة الإدارية والمالية
- التمويل وإدارة رأس المال
- التقييم المالي وإدارة المخاطر
- التطبيقات والمنصات المالية والمحاسبية
إدارة الأعمال التجارية
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- مدخل وتمهيد لأهم أساسيات إدارة الأعمال التجارية
- الذكاء العاطفي في بيئة العمل
- إدارة وقيادة فرق العمل
- إدارة العلامة التجارية
- إدارة المخاطر في بيئة العمل
المحاسبة لغير المحاسبين
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- إعداد التقارير المالية
- برامج المحاسبة الالكترونية
- محتويات وعناصر قائمة الدخل والميزانية
- قائمة التدفقات النقدية
- ربط القوائم المالية الفعلية مع الموازنات التقديرية بداية كل عام
- دور المعايير المحلية في المحافظة على استقرار راس المال
- المعايير الدولية في إعداد القوائم المالية
- أحدث أساليب التحليل المالي المستخدم من قبل المقرضين والمستثمرين والإدارات
مبادئ إدارة المخاطر المالية
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- إدارة المخاطر
- مفهوم المخاطر
- إدارة المخاطر المالية
- سمات مدير المخاطر المالية
- المشاكل المالية وعلاقتها بإدارة المخاطر
- دراسة المخاطر المالية وعوامل نجاحها ومخرجاتها والإطار الزمني
- خطوات تنفيذ دراسة المخاطر المالية
مبادئ إدارة المشاريع
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- التعريف بمبادئ إدارة المشاريع
- الفرق بين إدارة المشاريع وإدارة الأعمال
- التخطيط الاستراتيجي للمنشأة
- عمليات إدارة المشاريع
- إدارة نطاق العمل والتكامل في المشروع
- إدارة الجودة والاتصال في المشروع
- إدارة الموارد البشرية في المشروع
- إدارة التكلفة المالية في المشروع
مهارات البيع الاحترافية عبر الانترنت
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- مفهوم البيع وأنواعه
- الفرق بين البيع والتسويق
- جمع البيانات
- أنواع العملاء وآلية التعامل معهم
- معرفة العملاء المحتملين
- توظيف الهواتف الذكية في جذب العملاء
- أخطاء البيع وكيفية تفاديها
إدارة المبيعات
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- إدارة المبيعات ومجالاتها
- مواصفات وخطوات تنظيم إدارة المبيعات
- عملية البيع ومنافذ البيع وتطويرها
- مسؤوليات ومهام مدير / مندوب المبيعات
- طبيعة السوق ووضع خطة المبيعات
- أهمية وأهداف قوة البيع
- طرق زيادة المبيعات ودور الانترنت فيها
- الاتجاهات الجديدة في المبيعات
- إدارة العلاقات مع العملاء
فن البيع
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- فن البيع ومهارات اقناع العملاء
- شروط النجاح في نظام البيع
- مفهوم فن غربلة العملاء
- أساليب التحكم في خط سير عملية البيع
- كيفية التحكم في الحالة المزاجية وفهم لغة جسد العملاء
- فن حصار العميل وأنماط الاغلاق القوي
- التعامل مع اعتراضات البيع
- التحفيز
- التعرف على طرق كسب العملاء مدى الحياة
دراسة السوق والابتكار في مجال التسويق
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- تحليل السوق وأهميته
- دراسة المنافسين في السوق
- تحليل المنتجات والخدمات والميزة التنافسية
- مهارات إعداد خطط التسويق
- التسويق من خلال عرض المنتجات وتقديم الخدمات داخل المعارض التجارية
- بناء الهوية التجارية والتصاميم
- الاحتفاظ بالعملاء وإثراء تجربة العميل
- الابتكار في التسويق
- العلاقات العامة
مقدمة عامة عن التسويق واتجاهاته
أبرز محاور البرنامج التدريبي:
- مفهوم التسويق وانواعه واهيته في الأعمال التجارية
- التسويق في قطاع التجزئة والمتاجر الالكترونية
- إيجابيات السوق الإلكتروني وسلبياته
- التسويق عبر محركات البحث
- التسويق الحديث عبر المدونات الالكترونية
- التسويق الحديث عبر الهواتف الذكية
- التسويق عبر البريد الالكتروني
- التسويق عبر برامج التواصل الاجتماعي